Возврат и обмен

Перед покупкой максимально тщательно изучите подходит ли товар по своим характеристикам и свойствам Вашим требованиям, и только после этого принимайте решение о покупке во избежание ситуаций с возвратом или обменом товара. Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата или обмена расходы за доставку несет покупатель товара.

Вы имеете право на замену или возврат товара в установленном порядке в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» и постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.94 г.

Категории товаров которые не подлежат возврату/обмену представлены ниже:

  • Парфюмерно-косметические изделия
  • Детские мягкие игрушки
  • Детские игрушки резиновые надувные
  • Зубные щетки
  • Аппараты для бритья Расчески, гребешки и щетки массажные
  • Перчатки
  • Белье постельное
  • Чулочно-носочные изделия
  • Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
  • Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

Товары которые не попадают в перечисленные категории подлежат возврату/обмену при соблюдении следующих условий которые приведены ниже:

Возврат товаров надлежащего качества.

Возврат товара проводится в течении 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена оригинальная упаковка. В случае обмена и возврата товара, Вы оплачиваете расходы за доставку товара продавцу (включая те случаи, когда доставка Вам осуществлялась бесплатно) по тарифам компании-перевозчика.

Также товар подлежит обмену если он ненадлежащего качества. Все условия по упаковке описаны выше должны быть соблюдены.

Поскольку товары отправляются покупателям из разных складов по Украине, возврат/обмен осуществляется только доставкой курьерскими службами (если иное не оговоренно отдельно, в отдельных случаях, если это возможно, клиент может самостоятельно вернуть/обменять товар на нашем складе (возможность реализации такого варианта оговаривается с клиентом отдельно))

В случаи возврата товара, деньги за товар возвращаются покупателю после того как товар будет доставлен продавцу компанией перевозчиком, и продавец сможет проверить сохранность товара и соостветствие всем перечисленным в предыдущем абзаце требованиям.

Деньги за возвращенный товар возвращаются на карту которую укажет покупатель товара в течении двух недель с момента получения посылки которую возвращают/обменивают на наши склады.

Производитель оставляет за собой право изменять состав, комплектацию, цветовую гамму товара, гарантийный период, технические характеристики и т.д. без предварительного уведомления. Интересующие Вас характеристики уточняйте у менеджера магазина по телефону перед покупкой.