Договор публичной оферты

Общие положения

1.1. Настоящая оферта, является условным предложением tock.com.ua, далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца «https://tock.com.ua (далее — «Интернет-сайт»).

1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт подтверждения заказа на условиях настоящего Договора, способом нажатия кнопки «подтвердить заказ» на странице подтверждения заказа с последующей оплатой в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.

1.3. Неотемлемой частью даного публичного договора оферты являются Правила и условия опубликованные на сайте tock.com.ua. Принимая данный договор Покупатель автоматически принимает и информацию описанную в Правилах и условиях.

Понятия и определения

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Интернет-магазин» — в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.

«Товар» — модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;

«Продавец» — компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.

«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.

«Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.

«Поставщик» — компания оптовый поставщик товаров, которая со своих складов может отправлять товар напрямую покупателю после заказа или оплаты на сайте «tock.com.ua»

Предмет Договора

3.1. Продавец или поставщик обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.

Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:

Добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;

Самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;

Оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;

Обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3.2. Осуществляя покупку в магазине tock.com.ua покупатель принимает условие того что товар будет доставлен ему напрямую со склада оптового поставщика, а интернет-магазин будет выступать в данной ситуации в роли посредника между оптовым поставщиком и покупателем товара.

Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.

4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве при условии наличия на складе поставщика.

4.3. При отсутствии товара на складе поставщика, Менеджер компании поставит Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара или аннулировать заказ.

Порядок оплаты заказа Наложенным платежом

5.1. Оплата осуществляется по факту получения товара в отделении транспортных компании за наличный расчет в гривнах.

5.2. При расчете наложенным платежом деньги за товар могут перечисляются напрямую оптовому поставщику товара минуя самого Продавца, т.е Интернет-Магазин. В это же время Интернет-Магазин и Поставщик проводят расчеты между собой по отдельно оговоренной ими процедуре.

5.3. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

Условия доставки заказа

6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов транспортных компаний, где и производится выдача заказов.

Права и обязанности сторон:

7.1. Продавец имеет право:

В одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора, или в следствие других причин которые Продавец пощитает важными и такими которые должны потянуть за собой остановку оказания услуг по данному договору.

7.2. Покупатель обязан:

Своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.

Использовать товар приобретенный в Интернет-Магазине с соблюдением всех норм безопасности и правильной експлуатации данного товара. Следить за тем чтобы использование товара было полностью безопасно и не принесло никому вреда, прекратить использование если по мнению Покупателя будут на то малейшие причины (брак, недоработка производителя, повреждение или другая).

Прекратить использование товара по назначению если в процессе использования будет выявлено что вследствие неких причин (брака, недоработки производителя, повреждения или других) експлуатировать товар по назначению может быть небезопасно.

Покупатель обязан следить за безопасной експлуатацией товара, и сам должен определить есть ли причины (брак, недоработка производителя, повреждение или другая) по которым нужно прекратить использование товара и утилизировать его.

7.3. Покупатель имеет право:

Оформить заказ в Интернет-магазине;

Требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.

Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.

8.2. Покупатель несет полную ответственность если в следствие неких причин (брак, недоработка производителя, повреждение или другая) использование товара принесет комуто вред (здоровью, жизни или другую) поскольку он отвечает за безопасную эксплуатацию и немедленное прекращение изпользования товара если это небезопасно.

8.3. Продавец не несет ответственности за:

Правильную и безопасную експлуатацию товара Покупателем после его приобретения.

Измененный производителем внешний вид Товара;

За незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;

За содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;

За задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;

За вред который в следствие небезопасной эксплуатации может принести купленный товар, поскольку за соблюдение всех условий и безопасную эксплуатацию полностью отвечает покупатель.

8.4. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.

8.5. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

8.6. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

Другие условия

9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте https://tock.com.ua

9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.

9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».

9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)

9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»

9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя есть бесплатным.

9.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.

Порядок возврата товара надлежащего качества

10.1. Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины и согласно процедуре описанной на странице «Возврат и обмен«.

10.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

10.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.

Срок действия договора

11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».

11.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств

11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством Украины.

Гарантийная ответственность перед покупателем

На условиях действующего законодательства общества защиты прав потребителя товар, приобретенный в нашем интернет-магазине tock.com.ua подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня доставки, после заключения нашего сервисного центра, при условии, что сохранен его товарный вид и целостность упаковки. Претензии принимаются в течении 3х дней после доставки.

Интернет-магазин tock.com.ua не несет ответственность за задержки доставки товаров, связанные с работой Новой Почты, УкрПочты или других транспортных компаний. При этом менеджеры магазина обязуются оказать всяческое содействие для прояснения ситуации и ускорения процесса.

Обязательно проверяйте товар при получении, и в случае повреждения при транспортировке ущерб может возместить только перевозчик, но не магазин.

При возврате товара магазином возвращается полная стоимость товара, если в наличии нет аналогичного товара для обмена. При этом сервисный центр нашего магазина делает свое заключение о состоянии товара после возврата, состоянии товарного вида, исправности механизма, по наличию всех деталей.

На основании статей 13, 14 и 20 Закона Украины «Про защиту прав потребителя» нижеперечисленные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, а именно:

Детские игрушки мягкие;
Детские игрушки резиновые надувные;
Печатные издания;
Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.).
Также, товар стоимостью менее 10 грн. обмену и возврату не подлежит.

Интернет-магазин tock.com.ua не предоставляет услуги гарантийного обслуживания товара.

К возврату принимаются товары только в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования. Транспортные расходы при возврате товара по причине брака или другой причине — оплачивает покупатель.

Безопасность личных сведений

Интернет-магазин tock.com.ua обязуется не использовать и не распространять личную информацию пользователей, оставленную ими в регистрационной форме при оформлении заказа.

Интернет-магазин может запросить дополнительную информацию, а именно Фамилию Имя, адрес электронной почты, точный адрес доставки. Вся информация проходит строгий контроль конфиденциальности.

Личная информация может использоваться в целях распространения информации об акциях или специальных предложениях интернет-магазинаю.